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よくあるご質問

他の整備工場で行った見積りや修理内容に納得がいかないのですが診てもらえますか?

もちろん診断させて頂きます。修理内容が的確かどうかアドバイスさせて頂きますし、また見積りに値段を安く抑えられる方法があればご提案させて頂きます。医療現場のセカンドオピニオンのようにご利用下さい。

オイル交換や部品交換のみをなるべく短時間でお願いしたいのですが?

お客様のご都合を事前にご連絡いただければそれに合わせた整備を行うことも可能ですのでお気軽にお申し付け下さい。

都合で工場まで車を持って行くことができないのですが?

ご連絡を頂ければ自社キャリアカーにてスタッフがお車を直接お引き取りに伺います。
遠方の方でもご遠慮なくスタッフにお申し付け下さい。最近では伊豆までお引き取りにお伺いしました。

支払い方法について教えてください。

基本的に修理完了時に現金またはカードにてお支払い頂いております。
ただし、法定費用に関しては現金での前払いをお願いしております。その他ご不明な点は何なりとスタッフまでご質問下さい。

法定12ヵ月点検は必ず受けなければならないのでしょうか?

現在では法定12ヵ月点検は所有者の自己責任となっています。
しかし、部品を消耗品として考える輸入車は最良の状態を維持するには定期的な点検が重要です。
また、定期点検をしっかり行うことで故障の早期発見に繋がり維持費を安くすることにもつながります。

国産車に乗っているのだけど診てもらえますか?

ファインテクニカルではメーカー、車種に関係なく診断を行っています。
ビギナードライバーの方にはもちろん、ドライビングや車のメンテナンスに精通したベテランドライバーの皆さまにもご満足いただける診断サービスプランをご用意しています。

ファインテクニカルで車を買いたいのだけども?

ファインテクニカルでは新車はもちろん、中古車についてもお客様のご要望を満たすお車探しのお手伝いをさせていただいております。
「そろそろ乗り換えようかな。」などとお考えの際は、是非ファインテクニカルにお手伝いをさせていただければと思います。

よくあるご質問 | 一般修理

 Q:他の整備工場で行った修理や見積りに納得いかないのですが診断してもらえますか?

 A: もちろん、診断させて頂きます。修理内容が的確であるかアドバイスさせて頂きますし、

 見積りに安く抑えられる方法があればご提案させて頂きます。 医療現場のセカンドオピニオンにように

 ご利用ください。

 

Q:エンジンオイル交換やバッテリー交換をなるべく短時間でお願いしたのですが?

 A:事前にご予約頂き、短時間で行える作業であればご希望通りの作業が可能です。

 ただし、ご予約なしにご来店された場合はご予約頂いてるお客様を優先させて頂きますので

 お時間を頂戴してしまう場合もございます。

 

Q:修理をお願いしたいのですが工場まで行く時間がないor不動車などで動かせない。

 A:自社キャリアカーを完備してますので、お客様のご都合に合わせたお引き取りが可能です。

 関東圏以外にお住まいの方には(株)ゼロとの業務提携により格安でのお引き取りを行っています。

 

Q:自分で交換や整備を行いたいのですが、部品のみの購入は可能ですか?

 A:弊社ではベンツ・ポルシェはもちろんボッシュ純正品までどんな部品でもご購入頂けます。

 部品選びのアドバイスなどもお気軽にご相談下さい。

 

Q:ATの変速時に振動(ノック)やすべる症状がある。 【症状】

 A:まずはテスターでの診断を行い、実測値によるシステムの測定、ATFの点検を行っていきます。

  軽い症状であれば冷却水のAT内部への混入などが考えられ、その場合はラジエター交換とAT内部の洗浄

  を行うことになります。症状が重い場合ですとATのオーバーホールを行うことになってきます。

 

Q:ABCランプが点灯してしまいます。 【症状】

 A:オイル漏れを測定してから、各高圧ライン、ABCポンプと点検していくことが必要です。

 テスター診断と実測測定による点検修理をおすすめいたします。

 

Q:エンジンチェックランプが点灯してしまいます。 【症状】

 A: エンジンチェックランプが点灯している場合、ミスファイヤを起こしてる可能性があります。

 また、触媒からの異音もある場合最悪エンジンを壊してしまいかねません。

 エンジンは初期治療が大切ですので、すぐにファインへとご相談下さい。

 

Q:エアコンが冷えません。 【症状】

 A:エアコンに関しては色々な原因が考えられます。

 よくある原因としては、1.エアコンのガス漏れ 2.コントールユニットの故障 3.コンプレッサーの故障

 4.エバポレーターの詰りなどがあります。

 エアコンの故障原因特定には専門診断が必要不可欠ですので、お時間がございましたら、

 電装整備の専門家でもあるファインへとぜひ一度ご相談ください。

 

Q:水温計が110度を超えているのですが大丈夫でしょうか? 【症状】

 A:ラジエターの水路の詰りや故障、サーモスタットの問題が考えられます。

 エンジンは走行中の温度が240度にもなりますので、冷却システムであるラジエターの異常を

 放置すればエンジンの焼き付け(オーバーヒート)を引き起こしかねません。

 お早めにご相談ください。

 

Q:ハンドルから手を放すと左右どちらかに流れてしまいます。 【症状】

 A:アライメントが狂い、サスペンションが不安定になっている可能性があります。

 アライメントはトー角、キャンバー角、キャスター角の3つで構成されていますが、

 3つの角度に狂いが出るとハンドルが流れたり、ブレーキをかけるとハンドルを取られたりと

 ハンドリングが不安定である症状を引き起こします。

 

Q:ブレーキを踏むと「キー」と音がする。(鳴く) 【症状】

 A:ブレーキの鳴きはパッドの音がローターに響いて出る音ですが、大なり小なりどの車からも出ています。

 パッドの角度は微妙ですので、純正品ではなく社外品のパッドを使うと鳴きが大きくなってしまうことがあります。

 

Q:SRSエアバック警告灯が点灯しています。 【症状】

 A:原因として多いのが助手席着座センサーの故障です。他にはコントロールユニットの不具合も考えられます。

 SRSが点灯していると万が一の事故の時にもエアバックが作動しませんので、速やかな修理を

 お勧めいたします。

よくあるご質問 | 車検

Q:いつから車検が受けれますか?

 A:車検証に記載されている満了日の1ヶ月前から車検を受けることができます

 1ヶ月前に受けても満了日から2年有効ですので、有効期限が短くなることはありません。

 ファインでは車検のご予約を1ヶ月以上前より承っており、早期ご予約の割引プランもご用意しております。

 

Q:車検切れ(有効期限切れ)しているのですが車検をしてもらえますか?

 A:車検切れのお車でももちろん弊社がご対応致します。

 ただし、公道をそのまま走ることは出来ませんので仮ナンバーを発行する手数料は必要になります。

 また自賠責保険は通常24ヵ月のところを25ヵ月お支払頂くことになります。(差額は1000円程度です。)

 

Q:名義変更や住所変更はできますか?

 A:各種手続きも承っております。 下記のような場合はご相談下さい。

 ・引っ越しで住所が変わった。

 ・譲り受けた車の名義変更をまだ行っていない。

 ・ローンを完済したが名義がローン会社のままになっている。

 ・車検がない車を購入した。

 

Q:土日も引き取りや納車を対応してもらえますか?

 A:平日のみならず、土曜日曜も引き取り、納車ともちろんご対応しております。

 ただし、祝日は休業日とさせて頂いております。 

 

Q:他府県のナンバーでも車検を受けることは可能ですか?

 A:問題なく車検を受けることができます。 車検証の住所変更をせずに車検は受けることができます。

 ただし、納税証明書の取り寄せが必要な場合、他府県ですとお時間がかかる場合もございます。

 

Q:車検証を紛失してしまったのですが。

 A:再発行を承っておりますので、ご安心してお申し付け下さい。

 

Q:自賠責保険証を紛失してしまったのですが。

 A:自賠責保険証を紛失された場合には新規契約が必要となります。差額は1000円程度です。

 

Q:納税証明書を紛失してしまったのですが。

 A:再発行を承っておりますので、ご安心してお申し付け下さい。

 他府県の場合、再交付に時間がかかる場合もございますのでお早めにご連絡下さい。

 

Q:故障していて動きません

 A:弊社のキャリアカーにてお引き取りにお伺いいたします。

 関東以外の地域にお住まいのお客様には、提携業者を格安で手配致します。

 

Q:法人名義の車なのですが車検を受けれますか?

 A:法人名義のお車でも一般車と同様に車検を受けることができます。

 車検の際には法人の認印をご用意してください。

 

Q:代車を貸していただけますか?

 A:車検中にお車が必要なお客様には国産車の代車をご用意しております。

 料金はご利用分の燃料を補充して頂ければ無料となっております。

 代車の数には限りがございますので、余裕をもってご予約ください。

 

Q:クレジットカードでの支払いはできますか

 A:VISA、マスター、JCB及びこれらの提携カードをご利用頂くことができます。

 ただし、法定諸費用に関しては現金での前払いをお願いしております。